السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في بداية ديسمبر 2022 سافرت الى اجازة قصيرة الى تركيا وجميع المصاريف كانت كاش او بطاقة السفر الاستثمار
بطاقة الاهلي ماستركارد لم استخدمها نهائيا الا عند حجز سيارة في مطار اسطنبول الجديد من شركة Enterprise
حيث يقوم الموظف باخذ البطاقة وتسجيل بياناتها في النظام
رجعنا بحمد الله واذ بعد فترة تتم عمليتين شراء من نقطة بيع في اسطنبول ببطاقة الاهلي
تم مباشرة الدخول عبر تطبيق الاهلي وايقاف البطاقة
وبعدها مباشرة تواصلت مع البنك الاهلي وكانت الافادة بالانتظار لمدة 3 ايام حتى يتم تقييدها في كشف الحساب اما كعملية مكتملة/ او مرفوضة
وبعد 3 ايام دخلت الى كشف الحساب واتضح بانها عملية مكتملة
تواصلت بالبنك الاهلى صباحا وفتحت بلاغ بالمشكلة
وخلال بضع ساعات تم استلام اشعار بحل المشكلة
وفي اليوم التالي استلمت اشعار بايداع المبلغ الى حساب البطاقة
تعامل جدا رائع التمسته من البنك الاهلي ، سرعة انجاز باقل مجهود
في بداية ديسمبر 2022 سافرت الى اجازة قصيرة الى تركيا وجميع المصاريف كانت كاش او بطاقة السفر الاستثمار
بطاقة الاهلي ماستركارد لم استخدمها نهائيا الا عند حجز سيارة في مطار اسطنبول الجديد من شركة Enterprise
حيث يقوم الموظف باخذ البطاقة وتسجيل بياناتها في النظام
رجعنا بحمد الله واذ بعد فترة تتم عمليتين شراء من نقطة بيع في اسطنبول ببطاقة الاهلي
تم مباشرة الدخول عبر تطبيق الاهلي وايقاف البطاقة
وبعدها مباشرة تواصلت مع البنك الاهلي وكانت الافادة بالانتظار لمدة 3 ايام حتى يتم تقييدها في كشف الحساب اما كعملية مكتملة/ او مرفوضة
وبعد 3 ايام دخلت الى كشف الحساب واتضح بانها عملية مكتملة
تواصلت بالبنك الاهلى صباحا وفتحت بلاغ بالمشكلة
وخلال بضع ساعات تم استلام اشعار بحل المشكلة
وفي اليوم التالي استلمت اشعار بايداع المبلغ الى حساب البطاقة
تعامل جدا رائع التمسته من البنك الاهلي ، سرعة انجاز باقل مجهود